A. Ketentuan Produk & Pemrosesan Pesanan
- 1Banana Chips menyediakan produk fisik berupa camilan pisang dan produk terkait lain yang diproses melalui sistem checkout.
- 2Stok produk yang tertera pada website mengikuti data yang tersedia di sistem dan dapat berubah saat pesanan diproses.
- 3Setelah pembayaran berhasil divalidasi, pesanan akan masuk ke tahap pemrosesan, pengemasan, dan pengiriman oleh admin.
- 4Pembeli wajib memastikan nama penerima, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman sudah benar sebelum menyelesaikan checkout.
B. Biaya Layanan & Pembayaran
- 1Setiap transaksi yang dilakukan melalui payment gateway dapat dikenakan Biaya Layanan atau Handling Fee. Biaya ini akan diakumulasikan secara otomatis pada total tagihan Anda sebelum melakukan pembayaran.
- 2Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai dengan nominal unik atau instruksi yang tertera pada invoice. Banana Chips tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemrosesan jika pembeli salah memasukkan nominal transfer.
C. Kebijakan Garansi & Pengembalian Dana
- 1Garansi terbatas berlaku jika produk yang diterima rusak, tidak sesuai pesanan, atau memiliki kendala yang dapat dibuktikan saat pertama kali diterima.
- 2Untuk melakukan klaim, pembeli wajib menyertakan bukti foto atau video unboxing yang jelas sebagai bukti valid.
- 3Banana Chips tidak bertanggung jawab atas kendala pengiriman yang muncul karena alamat, nomor kontak, atau data penerima yang salah dari pembeli.
- 4Semua pembelian yang telah sukses divalidasi bersifat final. Pengembalian dana mengikuti hasil review admin dan kebijakan operasional yang berlaku.
D. Tindakan Anti-Fraud & Penyalahgunaan
- 1Banana Chips melarang keras segala bentuk tindakan manipulasi pembayaran, chargeback sepihak, atau pemanfaatan celah sistem yang merugikan platform kami.
- 2Jika pembeli terindikasi melakukan tindakan fraud atau penipuan, Banana Chips berhak untuk menahan pemrosesan pesanan, membatasi akun, dan membawa kasus tersebut ke jalur hukum yang berlaku.
E. Penafian Hubungan Pihak Ketiga
Banana Chips adalah penyedia produk mandiri. Merek, visual, atau nama pihak ketiga yang mungkin muncul pada platform hanya digunakan sesuai kebutuhan operasional dan tetap menjadi milik pemilik hak masing-masing.